upravlenieГосударственное и муниципальное управление. Ученые запискиState and municipal management. Scholar notes2079-16902687-0290Южно-Российский институт управленияWEFKNJupravlenie-87Research ArticleСЛОВО МОЛОДЫМ УЧЕНЫМYOUNG SCIENTISTSЭлектронное правительство как инструмент в государственном управленииE-government as a tool in public administrationhttps://orcid.org/0000-0002-4543-4289БарановН. С.BaranovN. S.

Баранов Никита Сергеевич – аспирант экономического факультета.

Санкт-Петербург

Nikita S. Baranov – Postgraduate Student at the Faculty of Economics of St. Petersburg State University.

Saint Petersburg

19980925@mail.ruСанкт-Петербургский государственный университетSaint Petersburg State University20251911202502264271Copyright © Баранов Н.С., 20252025Баранов Н.С.Baranov N.S.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://upravlenie-uriu.ranepa.ru/jour/article/view/87Введение

Введение. Цифровые технологии используются во многих сферах деятельности, не является исключением и сфера государственного управления. При цифровизации в государственной сфере появился термин «электронное правительство». Смысл электронного правительства – во взаимодействии с государством посредством информационных технологий. Сервисами электронного правительства пользуются как граждане и бизнес, так и сами государственные организации.

Цель

Цель. Определить, какие возможности создаёт электронное правительство для трёх акторов: граждан, бизнеса и государственных организаций. Проанализировать, как электронное правительство способствует взаимодействию граждан, бизнеса и государственных организаций.

Методы

Методы. Методология исследования основывается на анализе применения систем электронного правительства гражданами, бизнесом и государственными организациями, а также на анализе работ зарубежных и отечественных исследователей по теме электронного правительства и электронного государства.

Результаты

Результаты. Электронное правительство создаёт большое количество возможностей для граждан, бизнеса и государственных организаций. Для граждан значительно расширяются возможности по получению государственных услуг. Граждане могут узнавать информацию о предоставлении государственных услуг и отправлять заявление на их предоставление онлайн. Также граждане могут взаимодействовать между собой посредством сервисов электронного правительства. Электронное правительство позволяет организациям из частного сектора сократить расходы на взаимодействие с государственными организациями, принимать участие в электронных инициативах по поддержке бизнеса. Организации из государственного сектора посредством электронного правительства могут оптимизировать свои внутренние процессы и выстраивать взаимодействие с другими государственными организациями.

Выводы

Выводы. Электронное правительство – это инструмент, который трансформирует взаимодействие между различными участниками общества, включая граждан, бизнес и государственные организации. Для каждой из трёх сторон цифровая трансформация государства создаёт уникальные возможности. Сервисы электронного правительства позволяют повысить эффективность, прозрачность и доступность государственных услуг. Внедрение электронного правительства является важным шагом на пути к повышению эффективности государственного управления.

Introduction

Introduction. Digital technologies are used in many fields of activity, and the sphere of public administration is no exception. With digitalization in the public sphere, the term "electronic government" has appeared. The meaning of e-government is in interaction with the state through information technology. E-government services are used by both citizens and businesses, as well as government organizations themselves.

Purpose

Purpose. To determine what opportunities e-government creates for three actors: citizens, businesses, and government organizations. Analyze how e-government facilitates the interaction of citizens, businesses, and government organizations.

Methods

Methods. The research methodology is based on the analysis of the use of e-government systems by citizens, businesses and government organizations, as well as on the analysis of papers of foreign and domestic researchers on the topic of e-government.

Results

Results. E-government creates a large number of opportunities for citizens, businesses, and government organizations. Opportunities for citizens to receive public services are significantly expanding. Citizens can find out information about the provision of public services and submit an application for their provision online. Citizens can also interact with each other through e-government services. E-government allows organizations from the private sector to reduce the cost of interacting with government organizations and participate in electronic business support initiatives. Organizations from the public sector can optimize their internal processes and build cooperation with other government organizations through e-government.

Conclusions

Conclusions. E-government is a tool that transforms interactions between various participants in society, including citizens, businesses, and government organizations. For each of the three parties, the digital transformation of the state creates unique opportunities. E-government services can increase the efficiency, transparency, and accessibility of public services. The introduction of e-government is an important step towards improving the efficiency of public administration.

цифровая трансформацияэлектронное правительствогосударственные услугигосударственное управлениеэлектронные инициативыгосударственный секторdigital transformatione-governmentpublic servicespublic administrationelectronic initiativesmanagement efficiencypublic sectorReferencesPalvia S. C. J., Sharma S. S. E-government and e-governance: definitions/domain framework and status around the world // International Conference on E-governance. 2007. Т. 5. № 1. С. 1–12.Palvia S. C. J., Sharma S. S. E-government and e-governance: definitions/domain framework and status around the world. International Conference on E-governance. 2007;5(1):1–12.Ерженин Р. В. Электронное правительство России: обзор научных публикаций и исследований // Вопросы государственного и муниципального управления. 2018. № 3. С. 205–228.Erzhenin R. V. Electronic government of Russia: a review of scientific publications and research. Issues of public and municipal administration. 2018;(3):205–228. (In Russ.)Prahono A. et al. Evaluating the role e-government on public administration reform: Case of official city government websites in Indonesia // Procedia Computer Science. 2015. Т. 59. С. 27–33.Prahono A. et al. Evaluating the role e-government on public administration reform: The case of official city government websites in Indonesia. Procedia Computer Science. 2015;(59):27–33.Butt J. A comparative study about the use of artificial intelligence (AI) in public administration of Nordic states with other European economic sectors // EuroEconomica. 2024. Т. 43. № 1. С. 40–66.Butt J. A comparative study about the use of artificial intelligence (AI) in public administration of Nordic states with other European economic sectors. EuroEconomica. 2024;43(1):40–66.Doran N. M. et al. E-government development—A key factor in government administration effectiveness in the European Union // Electronics. 2023. Т. 12. № 3. С. 641.Doran N. M. et al. E-government development – A key factor in government administration effectiveness in the European Union. Electronics. 2023;12(3):641.Orazgaliyeva S. et al. E-government as a tool to improve the efficiency of public administration: The case of Kazakhstan // Problems and Perspectives in Management. 2023. Т. 21. № 2. С. 578–591.Shynar Orazgaliyeva, Zaira Satpayeva, Samal Tazhiyeva and GulmiraNurseiytova. E-government as a tool to improve the efficiency of publicadministration: The case of Kazakhstan. Problems and Perspectives inManagement. 2023;21(2):578–591. doi:10.21511/ppm.21(2).2023.53Никифорова С. А. Электронное правительство – новая концепция государственного управления // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. 2020. № 2 (86). С. 40–47. DOI: 10.35750/2071-8284-2020-2-40-47Nikiforova S. A. Electronic government – a new concept of public administration. Bulletin of the St. Petersburg University of the Ministry of Internal Affairs of Russia. 2020;2(86):40–47. DOI: 10.35750/2071-8284-2020-2-40-47 (In Russ.)Павлютенкова М. Ю. Электронное правительство vs цифровое правительство в контексте цифровой трансформации // Мониторинг общественного мнения: Экономические и социальные перемены. 2019. № 5 (153). С. 120–135.Pavlyutenkova M. Yu. Electronic government vs. digital government in the context of digital transformation. Monitoring public opinion: Economic and social changes. 2019;5(153):120–135. (In Russ.)Нисневич Ю. А. "Электронное правительство" как постиндустриальная философия государственного управления // Теория и практика общественно-научной информации. 2004. № 19. С. 153–170.Nisnevich Yu. A. "Electronic government" as a post-industrial philosophy of public administration. Theory and practice of social and scientific information. 2004;(19):153–170. (In Russ.)Кайсаров А. А., Кайсарова В. П., Васильева Е. А. Электронное правительство и граждане: эмпирическое исследование взаимодействия на официальном портале в Санкт-Петербурге // Управленческое консультирование. 2021. № 12 (156). С. 48–69.Karlovskaya E. A., Kirichuk L. A. Mechanism of formation of consumer value of public service. Bulletin of the Pacific State University. 2012;(3):159–168. (In Russ.)Viana Thompson D., Rust R. T., Rhoda J. The business value of e-government for small firms //International Journal of Service Industry Management. 2005. Т. 16. № 4. С. 385–407.Viana Thompson D., Rust R. T., Rhoda J. The business value of e-government for small firms. International Journal of Service Industry Management. 2005;16(4):385–407.Alghamdi I. A., Goodwin R., Rampersad G. E-government readiness assessment for government organizations in developing countries // Computer and Information Science. 2011. Т. 4. № 3. С. 3.Alghamdi I. A., Goodwin R., Rampersad G. E-government readiness assessment for government organizations in developing countries. Computer and Information Science. 2011;4.(3):3.Карловская Е. А., Киричук Л. А. Механизм формирования потребительной ценности государственной услуги // Вестник Тихоокеанского государственного университета. 2012. № 3. С. 159–168.Karlovskaya E. A., Kirichuk L. A. Mechanism of formation of consumer value of public service. Bulletin of the Pacific State University. 2012;(3):159–168. (In Russ.)Stowers G. N. L. Measuring the performance of e-government. – Washington DC : IBM Center for the Business of Government, 2004.Stowers G. N. L. Measuring the performance of e-government. – Washington DC: IBM Center for the Business of Government; 2004.Alis A. D. 9-to-5 or 24/7: The Impact of employer-provided electronic products on public service employees' wellbeing : dis. – University of Otago, 2024.Alis A. D. 9-to-5 or 24/7: The Impact of employer-provided electronic products on public service employees' wellbeing: dis. – University of Otago, 2024.Мидлер Е. А., Шарифьянов Т. Ф. Цифровое неравенство в территориальном аспекте: практика преодоления // Ученые записки Международного банковского института. 2020. № 2(32). С. 51–63.Midler E. A., Sharif'yanov T. F. Digital inequality in the territorial aspect: practice of overcoming. Scientific notes of the International Banking Institute. 2020;2(32):51–63. (In Russ.)Бакланов П. А. Автоматизация как элемент профессионализации управления персоналом в системе государственной службы Ирландии (зарубежный опыт) // Материалы Афанасьевских чтений. 2016. № 3 (16). С. 61–70.Baklanov P. A. Automation as an element of professionalization of personnel management in the civil service system of Ireland (foreign experience). Materials of Afanasyev readings. 2016;3(16):61–70. (In Russ.)Саак А. Э., Тюшняков В. Н. Региональная система межведомственного электронного взаимодействия как основа предоставления государственных и муниципальных услуг // Известия Южного федерального университета. Технические науки. 2013. № 6 (143). С. 145–153.Saak A. E., Tyushnyakov V. N. Regional system of interdepartmental electronic interaction as a basis for the provision of state and municipal services. Bulletin of the Southern Federal University. Technical sciences. 2013;6(143):145–153. (In Russ.)

The authors declare that there are no conflicts of interest present.