Стратегическое управление лечебно-оздоровительным туризмом

Введение. Актуальность темы исследования обусловлена растущим спросом на услуги оздоровления и медицинской реабилитации на фоне сформированной необходимости импортозамещения в сфере санаторно-курортного лечения, а также ростом значимости лечебно-оздоровительного туризма. Динамичное развитие сферы лечебно-оздоровительного туризма детерминирует потребность в построении целостной системы его стратегического управления. Специфика объекта управления, характеризующаяся многоуровневой архитектурой и процессной ориентацией, требует внедрения комплексного диагностического инструментария для оценки результативности управленческих решений.

Цель. Анализ системы стратегического управления лечебно-оздоровительным туризмом в РФ, оценка используемых инструментов, с последующей разработкой комплексной модели и практических рекомендаций по повышению эффективности управления данной сферой.

Материалы и методы. Методологическую основу составили системный и процессный подходы, методы теоретического анализа и синтеза научных концепций, а также математическое моделирование для количественной оценки эффективности управления лечебно-оздоровительным туризмом. Важное методологическое значение в рамках исследования имеют работы в области региональной экономики и пространственного развития. Концепция кластерного развития формирует методологическую основу для создания территориальных образований, объединяющих санаторно-курортные организации, медицинские учреждения, транспортные компании и сопутствующие сервисы. Теоретическая реконструкция системы стратегического управления лечебно-оздоровительным туризмом предполагает комплексный синтез научных парадигм. Фундаментальной основой выступают теории публичного управления, раскрывающие особенности регулирования социально значимых отраслей экономики. Применительно к курортно-оздоровительному туризму это выражается в анализе механизмов согласования интересов акторов системы.

Результаты. Уточнена сущность ключевых категорий, систематизированы подходы к стратегическому управлению лечебно-оздоровительным туризмом. Разработана комплексная двухуровневая модель, интегрирующая архитектуру управления и процессный цикл, позволяющая оценивать согласованность действий на федеральном, региональном, муниципальном уровнях и уровне хозяйствующих субъектов. Предложена и апробирована оригинальная математическая модель для расчета интегрального показателя эффективности управления, выступающего инструментом диагностики текущего состояния отрасли и формирования обоснованной стратегической повестки. Раскрыта проблема повышения результативности управленческого цикла, в особенности этапов стратегического анализа и контроля. Определены перспективные направления развития, включая усиление государственного регулирования, межведомственного взаимодействия и внедрение сбалансированной системы отраслевых KPI.

Выводы. Повышению эффективности стратегического управления лечебно-оздоровительным туризмом будет способствовать применение разработанной многоуровневой модели, выступающей системообразующим инструментом в рамках процессно-ориентированного подхода. Комплексное видение управления отраслью, интегрирующее теоретические концепции и практические механизмы, создает предпосылки для формирования сбалансированной и адаптивной системы. Использование интегрального показателя эффективности обеспечивает объективную диагностику текущего состояния и формирует доказательную базу для принятия обоснованных управленческих решений на всех уровнях.

1. Молчанова В. А. Кластеры предприятий рекреационно-туристской специализации как субъект формирования и продвижения региональных туристских продуктов // Российские регионы рекреационно-туристской специализации: состояние, проблемы, перспективы развития. Коллективная монография / СНИЦ РАН. Сочи, 2019. С. 168–215. EDN: LVOVGV

2. Budgetary stability of territories as a consequence of developing and developed economies of the regions of Russia / N. I. Yashina, E. P. Garina, E. V. Romanovskaya [et al.] // International Journal of Economic Policy in Emerging Economies. 2024. Vol. 19. № 3/4. P. 308-321. https://doi.org/10.1504/ijepee.2024.139074. EDN: TAKZML

3. Бацына Я. В., Горохова С. А., Моровова И. М., Гарина Е. П. Гостеприимство как качественный признак деятельности в сфере туризма // Экономика и предпринимательство. 2024. № 10(171). С. 787–793. https://doi.org/10.34925/EIP.2024.171.10.142. EDN: MZEBPE

4. Дайхес А. Н. Научное обоснование организации экспорта медицинских услуг в регионе РФ: дисс. канд. мед. наук. М.: Сеченовский университет, 2021. 194 с. EDN: QYUTNL

5. Региональные особенности развития сферы туризма и гостеприимства в современных реалиях / А. А. Дорофеева, Н. К. Боярчук, Е. А. Пономаренко [и др.]. Симферополь: ООО «Издательство Типография «Ариал», 2023. 116 с. ISBN: 978-5-907742-24-6. EDN: GKUFPF

6. Зикирова Ш. С. Влияние реструктуризации на повышение эффективности управления предприятиями санаторно-курортного комплекса. М.: ООО "Русайнс", 2021. 82 с. ISBN: 978-5-4365-7066-2. EDN: RTFUQE

7. Porter M. E. What is Strategy? Harvard Business Review. 1996. Vol. 74. № 6. P. 61-78. EDN: CKNDXD

8. Ансофф И. Стратегическое управление; пер. с англ. М.: Экономика, 1989. 519 с. EDN: TEHUCH

9. Mintzberg H. The Strategy Concept I: Five Ps for Strategy. California Management Review. 1987. Vol. 30. No. 1. P. 11–24.

10. Бабина О. И., Владимирова О. Н. Теоретико-методологические основы организации стратегического планирования региона // Вестник Челябинского государственного университета. 2021. № 3(449). С. 24–33. https://doi.org/10.47475/1994-2796-2021-10303 EDN: GWNTXG

11. Гордиенко С. В. Основные направления технологических инноваций в воспроизводстве туристских продуктов // Вопросы инновационной экономики. 2021. Том 11. № 3. С. 1197–1214. https://doi.org/10.18334/vinec.11.3.113501. EDN: UAODBQ

12. Драйверы устойчивого развития туристских территорий / О.И. Беляева, Т.Г. Борисова, Т.Е. Гварлиани [и др.]. М.: ООО «Директ-Медиа», 2023. 276 с. https://doi.org/10.23681/709220. ISBN: 978-5-4499-4085-8. EDN: RMMHCS

13. Бурняшева Л. А., Косенко О. Ю., Финенко С. В. Совершенствование государственного управления развитием сферы медицинского и лечебно-оздоровительного туризма в РФ // Управленческий учет. 2025. № 5. С. 19–23. EDN: ZFCYIW

14. Махмудов Р. К., Верозуб Н. В. Геоинформационное моделирование туристско-рекреационного потенциала Ставропольского края // Наука. Инновации. Технологии. 2020. № 3. С. 137–152. https://doi.org/10.37493/2308-4758.2020.3.8. EDN: NLOSSS

15. Романова Г. М., Шарафутдинов В. Н., Онищенко Е. В. Процессный подход в управлении устойчивым воспроизводством регионального туристского продукта // Sochi Journal of Economy. 2021. № 15(3). С. 288–301. EDN: QDIINO

16. Каплан Р. С., Нортон Д. П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. 2-е изд. М.: Олимп-Бизнес, 2019. 320 с.

17. Казак А. Н. Моделирование социально-экономического развития туристского региона в контексте обеспечения его конкурентоспособности // Управление конкурентоспособностью предприятий, отраслей, регионов. Коллективная монография. Майкоп: ООО «Электронные издательские технологии», 2016. ISBN 978-5-9907745-5-1. С. 292–303.

18. Симонян Р. А., Игнатенко А. М. Применение нейронных сетей в туристско-рекреационной сфере // Парадигмальные установки естественных и гуманитарных наук: междисциплинарный аспект: материалы XVI Международной научно-практической конференции. Ч. 1. Ростов н/Д: Изд-во Южного университета ИУБиП, BBM, 2021. С. 816-824. EDN: XDRJDD

19. Игнатенко А. М. Математический инструментарий в управлении конкурентоспособностью региональных туристских продуктов посредством современных технологических платформ // Вестник Академии знаний. 2021. № 47(6). С. 171–176. https://doi.org/10.24412/2304-6139-2021-6-171-176. EDN: JDWPSV

20. Комплексная оценка туристской деятельности в регионе на основе анализа финансовых и нефинансовых показателей / А. В. Олифиров, Д. В. Горобец, Д. А. Мардар [и др.]. Симферополь: ООО «Издательство Типография «Ариал», 2022. 176 с. ISBN: 978-5-907656-30-7. EDN: GLHTMZ

21. Туристская технологическая платформа как фактор повышения конкурентоспособности региональных турпродуктов / Е. В. Онищенко, В. Н. Шарафутдинов, А. М. Игнатенко [и др.]. Сочи: Сочинский государственный университет, 2024. 268 с. EDN: KLVTXS